سوالات متداول

بازرگانی اسپید با ارائه‌ی مجموعه‌ای کامل از خدمات فروش و پشتیبانی ترازو، باسکول جاده‌ای و تجهیزات فروشگاهی، تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای را برای مشتریان فراهم می‌کند.

فروش ترازو و باسکول جاده‌ای و تجهیزات فروشگاهی

1. چه مدل‌هایی از ترازو، تجهیزات فروشگاهی و باسکول‌های جاده‌ای ارائه می‌دهید؟

ما در بازرگانی اسپید مجموعه‌ای متنوع از تجهیزات فروشگاهی و اندازه‌گیری شامل ترازوهای ساده، پرینتر‌دار، پیشرفته، آشپزخانه‌ای و آزمایشگاهی حساس را عرضه می‌کنیم. همچنین صندوق‌های فروشگاهی پوز لمسی، منوهای دیجیتال، بارکداسکنر (بارکدخوان)، لیبل‌پرینتر و فیش‌پرینتر نیز موجود است.
در بخش باسکول نیز باسکول‌های صنعتی از ظرفیت ۱۰۰ کیلوگرم به بالا و باسکول‌های جاده‌ای با دقت و قابلیت‌های متنوع مطابق نیاز مشتری ارائه می‌شود.

2. چگونه می‌توانم ترازو یا باسکول جاده‌ای مناسب برای نیاز خود را انتخاب کنم؟

برای انتخاب ترازو یا باسکول جاده‌ای مناسب، باید ابتدا مشخص کنید که چه نوع کاربردی دارید و وزن و ابعاد اشیاء یا خودروهایی که قرار است وزن‌کشی شوند، چقدر است. همچنین ویژگی‌هایی مانند دقت اندازه‌گیری، نوع نمایشگر، اتصال به سیستم‌های دیگر و امکانات اضافی می‌تواند در انتخاب شما موثر باشد. تیم مشاوره ما آماده است تا شما را در انتخاب بهترین دستگاه راهنمایی کند.

3. آیا ترازوها و باسکول‌های جاده‌ای شما گارانتی دارند؟

بله، تمامی ترازوها و باسکول‌های جاده‌ای که از ما خریداری می‌کنید، دارای گارانتی معتبر هستند. گارانتی بسته به مدل دستگاه و شرایط فروش متفاوت است، اما به طور کلی شما می‌توانید از خدمات پس از فروش ما در صورت بروز مشکل استفاده کنید. اطلاعات دقیق گارانتی هر دستگاه در هنگام خرید به شما داده خواهد شد.

4. آیا امکان خرید اقساطی ترازو و باسکول جاده‌ای وجود دارد؟

بله، ما امکان خرید اقساطی ترازو و باسکول جاده‌ای را برای شما فراهم کرده‌ایم. شرایط اقساطی بسته به مبلغ خرید و شرایط ویژه فروش متفاوت است. برای کسب اطلاعات بیشتر و بررسی شرایط اقساطی، می‌توانید با تیم فروش ما تماس بگیرید.

5. آیا شما خدمات نصب و راه‌اندازی ترازو یا باسکول جاده‌ای را نیز انجام می‌دهید؟

بله، ما خدمات نصب و راه‌اندازی ترازو و باسکول جاده‌ای را در محل ارائه می‌دهیم. تیم فنی ما پس از خرید دستگاه، آن را نصب کرده و نحوه استفاده صحیح از دستگاه را به شما آموزش خواهد داد. هدف ما این است که شما از دستگاه خریداری‌شده بهترین استفاده را ببرید.

6. آیا صندوق‌های پوز شما مناسب برای فروشگاه‌های کوچک و بزرگ هستند؟

بله، ما صندوق‌های پوز (Point of Sale) متنوعی برای فروشگاه‌های مختلف ارائه می‌دهیم. از صندوق‌های پوز مناسب فروشگاه‌های کوچک گرفته تا سیستم‌های پیشرفته‌تر و مناسب برای فروشگاه‌های بزرگ و زنجیره‌ای. این صندوق‌ها دارای ویژگی‌های مختلف مانند اتصال به ترازو، چاپ فاکتور، گزارش‌دهی مالی و مدیریت موجودی کالا هستند.

7. چه ویژگی‌هایی باید در هنگام خرید صندوق پوز برای فروشگاه در نظر بگیرم؟

در هنگام خرید صندوق پوز، مهم‌ترین نکات شامل حجم تراکنش‌ها، تعداد کالاهای فروشگاه، نیاز به اتصال به سایر تجهیزات مانند ترازو، چاپگر فاکتور و دستگاه کارتخوان است. همچنین، رابط کاربری ساده، پشتیبانی از نرم‌افزارهای حسابداری و قابلیت گزارش‌گیری دقیق از فروش و موجودی از دیگر ویژگی‌های مهمی هستند که باید مدنظر قرار دهید.

8. آیا می‌توانم برای صندوق پوز نرم‌افزار حسابداری یا فروشگاه را نیز از شما خریداری کنم؟

بله، ما نرم‌افزارهای مدیریت فروشگاه و حسابداری را همراه با صندوق پوز ارائه می‌دهیم. این نرم‌افزارها به شما کمک می‌کنند تا عملیات فروشگاه خود را به صورت دقیق و مؤثر مدیریت کنید، از جمله پیگیری موجودی، گزارش‌گیری فروش و مدیریت امور مالی. برای انتخاب بهترین نرم‌افزار متناسب با نیاز فروشگاه خود، می‌توانید از مشاوره رایگان ما استفاده کنید.

07132308445

9. آیا می‌توانم بعد از خرید ترازو یا صندوق پوز، آموزش استفاده دریافت کنم؟

بله، ما آموزش کامل و رایگان برای استفاده از ترازوها و صندوق‌های پوز خود را به مشتریان ارائه می‌دهیم. این آموزش‌ها شامل نحوه نصب، راه‌اندازی، و استفاده صحیح از دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای مرتبط است. همچنین در صورت نیاز به آموزش‌های بیشتر، می‌توانید از پشتیبانی فنی ما کمک بگیرید.

10. آیا خدمات پس از فروش برای ترازوها، باسکول‌ها و صندوق‌های پوز ارائه می‌دهید؟

بله، ما خدمات پس از فروش کامل برای تمامی ترازوها، باسکول‌ها و صندوق‌های پوز ارائه می‌دهیم. این خدمات شامل تعمیرات، کالیبراسیون، نگهداری دوره‌ای، به‌روزرسانی نرم‌افزار و پشتیبانی فنی است. تیم فنی ما در هر زمان آماده است تا مشکلات دستگاه‌ها را برطرف کند و از عملکرد بهینه آن‌ها اطمینان حاصل نماید.

11. آیا امکان سفارشی‌سازی ترازو یا باسکول جاده‌ای برای نیازهای خاص وجود دارد؟

بله، در صورتی که نیازهای خاصی دارید، ما می‌توانیم ترازو یا باسکول‌های جاده‌ای را مطابق با نیازهای شما سفارشی‌سازی کنیم. این شامل تغییرات در ظرفیت، ویژگی‌های خاص یا قابلیت‌های اضافی مانند اتصال به نرم‌افزارهای خاص و غیره می‌شود. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با تیم فروش ما تماس بگیرید تا جزئیات نیازهای خود را بیان کنید.

12. آیا ترازوها و باسکول‌های شما از استانداردهای بین‌المللی برخوردارند؟

بله، تمامی ترازوها و باسکول‌های ما مطابق با استانداردهای بین‌المللی کیفیت و دقت ساخته شده‌اند. دستگاه‌های ما از لحاظ دقت اندازه‌گیری، دوام و قابلیت اطمینان مطابق با بالاترین استانداردها و مقررات بین‌المللی هستند، و در اکثر موارد دارای تاییدیه‌های معتبر از سازمان‌های نظارتی هستند.

13. آیا شما تعمیرات ترازو و باسکول‌های قدیمی یا برندهای دیگر را نیز انجام می‌دهید؟

بله، ما تعمیرات ترازو و باسکول‌های قدیمی یا برندهای مختلف را نیز انجام می‌دهیم. تیم فنی ما با انواع دستگاه‌های مختلف آشنا است و می‌تواند مشکلات دستگاه شما را شناسایی و رفع کند. برای دریافت خدمات تعمیرات، لطفاً با ما تماس بگیرید و اطلاعات دستگاه خود را در اختیار ما قرار دهید.

خدمات پس از فروش ترازو و باسکول

1. چه خدماتی در بخش خدمات پس از فروش ترازو و باسکول ارائه می‌دهید؟

ما در خدمات پس از فروش ترازو و باسکول، تعمیرات تخصصی، کالیبراسیون، نگهداری دوره‌ای و پشتیبانی فنی را ارائه می‌دهیم. تیم فنی ما با داشتن تجربه و تخصص لازم، آماده است تا به مشکلات دستگاه شما رسیدگی کرده و آن را به وضعیت بهینه بازگرداند.

2. چگونه می‌توانم درخواست تعمیر یا سرویس برای ترازو یا باسکول خود ثبت کنم؟

برای ثبت درخواست تعمیر یا سرویس، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم آنلاین موجود در سایت درخواست خود را ارسال کنید. تیم پشتیبانی ما پس از دریافت درخواست شما، با شما تماس خواهد گرفت تا جزئیات بیشتری دریافت کرده و زمان‌بندی مناسبی برای اعزام تکنسین تنظیم شود.

3. آیا پس از تعمیرات، گارانتی یا ضمانتی برای خدمات شما وجود دارد؟

بله، تمامی خدمات تعمیرات و کالیبراسیون ترازو و باسکول‌ها دارای گارانتی هستند. مدت زمان گارانتی به مدت 30 روز است، اما به طور کلی، شما می‌توانید از خدمات ما با اطمینان کامل استفاده کنید. در صورتی که مشکل مجدداً پس از تعمیرات به وجود آید، ما آن را بدون هزینه اضافی برای شما رفع خواهیم کرد.

4. آیا می‌توانید برای ترازو یا باسکول ما سرویس‌های نگهداری دوره‌ای انجام دهید؟

بله، ما خدمات نگهداری دوره‌ای برای ترازو و باسکول‌ها ارائه می‌دهیم. سرویس‌های نگهداری به شما کمک می‌کند تا از عملکرد صحیح دستگاه خود اطمینان حاصل کنید و از مشکلات پیشگیرانه جلوگیری کنید. این سرویس‌ها شامل تمیزکاری، کالیبراسیون، بررسی سلامت قطعات و اطمینان از دقت دستگاه است.

5. چگونه می‌توانم از وضعیت کالیبراسیون ترازو یا باسکول خود مطمئن شوم؟

برای اطمینان از دقت و صحت کالیبراسیون، می‌توانید به محل نمایندگی مراجعه تا با وزنه های استاندارد بررسی و در صورت نیاز کالیبراسیون انجام گردد.

6. در صورت نیاز به تعمیرات فوری، چقدر زمان می‌برد تا تکنسین به محل اعزام شود؟

در صورتی که تعمیرات فوری مورد نیاز باشد، در مورد باسکول های جاده ای و تجهیزات سنگین با هماهنگی قبلی نیرو به محل اعزام و برای دستگاه های متوسطه و کوچک فروشگاهی و رومیزی پیک ارسال و جهت بررسی به دفتر خدمات آورده میشود.

7. آیا امکان ارائه خدمات پس از فروش برای ترازو و باسکول‌های خریداری شده از فروشگاه‌های دیگر نیز وجود دارد؟

بله، ما خدمات پس از فروش برای تمامی ترازوها و باسکول‌ها، صرف نظر از اینکه از کجا خریداری شده باشند، ارائه می‌دهیم. هدف ما این است که به تمامی مشتریان خود خدمات با کیفیت و حرفه‌ای ارائه کنیم.

8. آیا می‌توانم وضعیت تعمیرات یا خدمات درخواست‌شده را پیگیری کنم؟

بله، شما می‌توانید وضعیت خدمات درخواست‌شده خود را از طریق تماس با تیم پشتیبانی ما پیگیری کنید. پس از ثبت درخواست، ما اطلاعاتی در مورد زمان‌بندی تعمیرات و پیشرفت کار به شما ارائه خواهیم داد.

9. برای ترازو و باسکول‌های دیجیتال یا پیشرفته، خدمات خاصی ارائه می‌دهید؟

بله، برای ترازوها و باسکول‌های دیجیتال و پیشرفته، خدمات تخصصی مانند به‌روزرسانی نرم‌افزار، تنظیمات دقیق و کالیبراسیون‌های پیشرفته ارائه می‌دهیم. تیم فنی ما با فناوری‌های روز آشنا است و توانایی ارائه خدمات دقیق برای این دستگاه‌ها را دارد.

10. آیا پس از هر سرویس، نیاز به انجام مراحل خاصی از سوی من (مشتری) وجود دارد؟

پس از انجام سرویس یا تعمیرات، معمولاً نیازی به اقدامات خاصی از سوی شما وجود ندارد. با این حال، در برخی موارد ممکن است توصیه‌هایی برای نگهداری بهتر دستگاه داشته باشیم که برای افزایش عمر مفید دستگاه شما مفید خواهد بود. تمامی این توصیه‌ها توسط تیم ما به شما گفته خواهد شد.

11. آیا هزینه خدمات شما به نوع دستگاه بستگی دارد؟

بله، هزینه خدمات پس از فروش می‌تواند بسته به نوع دستگاه، مشکل موجود و نوع سرویس مورد نیاز متفاوت باشد. پس از ارزیابی اولیه دستگاه اشکالات احتمالی بیان و پس از شناخت مشکلات اصلی و تعمیر نهایی، هزینه به شما اعلام خواهد شد..